Naar boven

Problemen met printen / scannen bij Windows 11?

Geeft uw printer problemen met scannen of printen na het overgaan naar windows 11? 
Vooral bij een wat oudere printer kan dit problemen geven omdat deze nog met een oude driver werkt, die in Windows 11 niet werkt.
Dan is het waarschijnlijk nodig de juiste drivers weer even te downloaden, waarna u gewoon weer gebruik kan maken van uw printer.
Een USB kabel gebruiken om uw printer aan te sluiten, is soms ook een oplossing. Of terug te gaan naar Windows 10.

Het installeren van de juiste driver doet u zo:

Bij een Brother printer
Brother heeft een overzichtspagina gemaakt van printers die overweg kunnen met Windows 11. 

Ga naar https://www.brother.nl/ondersteuning
Voer uw printertype in of gebruik de lijst met apparaten om uw printer te vinden. Klik dan op Drivers & Downloads; bekijk dowloads.
Selecteer uw besturingssysteem en versie Windows 11. Klik dan op OK.

Kies daarna voor Volledig softwarepakket en download "Compleet pakket van drivers & software (Aanbevolen) na eerst de verkeerde versie te deinstalleren/verwijderen vanuit het Windows Configuratiescherm/ apparaatbeheer.
Na het installeren van de correcte versie zou alles goed moeten functioneren.
Raadpleeg anders Brother support op 020-5451230 (eindgebruikers) of 020-5451250 (dealers).

Verder wordt de nieuwe Brother iPrint & Scan aangeraden i.p.v. Control Center, dit voor de nieuwe modellen.
Bijvoorbeeld voor het maken van meervoudige PDF-scans. Deze is te vinden bij het kopje Hulpprogramma's.

Bij een Canon printer
Controleer of uw Canon printer Windows 11 ondersteunt. 

Ga naar https://www.canon.nl/support/
Voer uw printertype in. Kies bij uw operating systeem windows 11. Klik op de blauwe knop: Downloaden.

Bij een Epson printer
Ga naar https://www.epson.nl/nl_NL/support
Voer uw printertype in en klik op zoeken. Bij de juiste printer kunt u besturingssysteem windows 11 kiezen en dan klikken op starten. U krijgt dan een overzicht van downloads.
Is de Windows 11 driver niet beschikbaar voor uw printer, gebruik van deze uitleg op de Epson website.

Bij een HP printer
Ook HP heeft een overzichtspagina gemaakt van alle printers die overweg kunnen met Windows 11

Voor het installeren van de juiste drivers gaat u naar https://support.hp.com/be-nl/drivers
Kies printer en voer uw printer type in. En klik op verzenden.
Controleer of het genoemde besturingssysteem klopt, klik anders op besturingssysteem wijzigen. 

Lukt het niet, raadpleeg dan de HP support https://support.hp.com/nl-nl/contact-hp

Printer aansluiten via USB kabel of wifi
Probeer uw printer eens aan te sluiten via een USB kabel of het wifinetwerk met uw laptop of PC. 

Terug naar Windows 10
Tot slot is het mogelijk om een zogenaamde 'downgrade' uit te voeren. Van Windows 11 terug naar Windows 10. Op die manier kunt u de printer blijven gebruiken.
Windows blijft aan updates werken, waardoor er een kans is dat dit probleem in de (nabije) toekomst is opgelost en u alsnog over kunt stappen op Windows 11.

Let op: Wilt u terug naar Windows 10? Dan moet u dit binnen 10 dagen na installatie van Windows 11 doen. Daarna kan de schijfruimte die is gebruikt voor de back-up van Windows 10, overschreven worden.