Winkels
Waar vind ik de Your Inkstation winkels?
Wij hebben winkels in Amersfoort, Barneveld, Bussum, Ede, Nijkerk en Soest.
Meer informatie vindt u op
de pagina met vestigingen. Wat zijn de openingstijden van de winkels?
Maandag 13.00 - 17.30
Dinsdag t/m vrijdag 9.30 - 17.30
Zaterdag 9.30 - 17.00
Let op: openingstijden kunnen afwijken door vakanties/ziekte en personeelstekort.
Wat is het retourbeleid?
U kunt producten binnen 14 dagen retourneren mits ongeopend en met bon. Speciaal bestelde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
Waar kan ik terecht met vragen?
U kunt ons bereiken via e-mail: welcome@yourinkstation.nl of via één van onze winkels.
Navullen
Kan mijn cartridge worden nagevuld?
De meeste cartridges zijn navulbaar. Regelmatig gebruik voorkomt uitdroging en verbetert de levensduur.
Hoe vaak kan een cartridge worden nagevuld?
Gemiddeld 5 keer, maar vaak ook meer afhankelijk van type en gebruik.
Hoe vervoer ik mijn cartridge?
Wikkel de cartridge in keukenpapier en plaats deze in een zakje. Bewaar hem rechtop en raak de contactpunten niet aan.
Wanneer moet ik mijn cartridge laten navullen?
Niet wachten tot hij helemaal leeg is. Laat navullen zodra de kwaliteit vermindert of de melding verschijnt.
Kan een cartridge lang uit de printer blijven?
Bij printers met losse printkop is het beter cartridges niet te lang uit de printer te laten.
Heeft navullen invloed op garantie?
Nee, de garantie vervalt niet door gebruik van nagevulde cartridges.
Printers
Wat is een all-in-one printer?
Een printer die kan printen, scannen en kopiëren.
Hoe kies ik een nieuwe printer?
Let op: kleur of zwart-wit, functies (scan/kopie), en gebruiksfrequentie.
Hoe onderhoud ik mijn printer?
Gebruik de printer regelmatig en plaats deze niet in warmtebronnen. Laat hem bij voorkeur aan staan voor automatische reiniging.
Mijn printer doet het niet
Controleer kabels, cartridges en instellingen zoals offline modus of wachtrij.
Wat is duplex printen?
Duplex printen is dubbelzijdig printen. Dit bespaart papier en kosten.
Wat is een LED of laserprinter?
Deze printers gebruiken tonerpoeder in plaats van inkt en zijn geschikt voor hoge volumes.
Betalingen
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
iDEAL, Bancontact, pin, contant en op rekening (zakelijk).
Is mijn betaling veilig?
Ja, alle betalingen verlopen via beveiligde systemen.
Kan ik op factuur betalen?
Ja, dit is mogelijk voor zakelijke klanten met KvK-nummer.
Verzending
Wat kost verzending?
Gratis vanaf €59,99 exclusief BTW. Anders €7,95 verzendkosten.
Hoe snel wordt geleverd?
Bestellingen worden meestal dezelfde werkdag verzonden.
Kan ik op een ander adres laten bezorgen?
Ja, dit kan tijdens het bestelproces worden ingesteld.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Via DHL, PostNL, De Klok of eigen bezorgdienst.
Retouren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Binnen 14 dagen kunt u retourneren in originele staat en verpakking.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
Waar stuur ik mijn retour naartoe?
Your Inkstation Retouren
Zuidergracht 21-06
3763 LS Soest
Bestellingen
Geen bevestiging ontvangen?
Controleer spam of uw e-mailadres. Neem anders contact op.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Ja, dit kan in een gekozen winkelvestiging.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestel vóór 14.00 uur voor verzending dezelfde dag.
Overig
Hoe print ik etiketten?
In onze winkels koopt u etiketten in verschillende maten. Via Word kunt u eenvoudig printen op etiketten.
Gebruik bijvoorbeeld de Quantore etikettentool en de wizard in Microsoft Word om etiketten op te maken.
Belangrijke stappen:
1. Open Microsoft Word
2. Ga naar Verzendlijsten
3. Kies Afdruk samenvoegen
4. Selecteer Etiketten
5. Kies Avery Zweckform en het juiste productnummer
Handige links:
Herma Etiketten Assistent Avery Templates Microsoft Office Help Hoe groot is A3 formaat?
A3 is 42,0 x 29,7 cm en is dubbel zo groot als A4.
A-formaten:
A4 = 29,7 x 21,0 cm
A3 = 42,0 x 29,7 cm
A2 = 59,4 x 42,0 cm
Hoe voorkom ik uitgedroogde cartridges in de zomer?
- Zet printer niet in de zon
- Bewaar cartridges niet in de auto
- Laat cartridges in de printer zitten
- Print regelmatig
- Draai reinigingsprogramma bij terugkomst van vakantie
Wat is het verschil tussen mat en glanzend fotopapier?
Mat papier geeft geen reflectie en voorkomt vingerafdrukken. Glanzend papier geeft een klassieke fotolook met meer kleurkracht.
- Kleurfoto’s → glanzend
- Portretten → mat of semi-mat
- Zwart-wit → mat
Hoe werkt een draadloze muis?
Een draadloze muis werkt via een USB-ontvanger of Bluetooth. Batterijen leveren stroom en de verbinding gaat draadloos naar de computer.
Hoe maak ik een back-up?
Een back-up is een kopie van je bestanden op een externe schijf of in de cloud.
Mogelijkheden:
- Externe harde schijf
- USB-stick
- Cloud (Dropbox, iCloud)
- Automatische Windows back-up